Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para lhe proporcionar uma experiência de utilização de qualidade, medir a audiência e apresentar publicidade personalizada. Ao utilizar Nelvao.com, aceita a utilização desta tecnologia. Para saber mais sobre os cookies e como os gerir, consulte a nossa Política de Privacidade.

DEFINIÇÕES

Dados pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa singular que permita identificá-la, direta ou indiretamente.

Tratamento de dados pessoais: qualquer operação, ou conjunto de operações, efetuada sobre esses dados, independentemente do procedimento utilizado (recolha, registo, organização, conservação, adaptação, alteração, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, divulgação ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação, interligação, bloqueio, apagamento ou destruição, entre outras).

Cookie: um cookie é um pequeno ficheiro informático, ou rastreador, que é colocado e lido, por exemplo, durante a consulta de um site, a leitura de uma mensagem de correio eletrónico ou a instalação ou utilização de um programa ou aplicação móvel, independentemente do tipo de dispositivo utilizado (computador, smartphone, leitor digital, consola de videojogos com ligação à Internet, etc.).

A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nesta política de proteção de dados, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a utilização do nosso site.

Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa identificada. Incluem, nomeadamente, informações que permitem deduzir a sua identidade, como o nome, número de telefone, endereço postal ou endereço de correio eletrónico.

Os dados estatísticos que recolhemos, por exemplo quando visita o nosso site, e que não podem ser associados a si, não são considerados dados pessoais.

Pode imprimir ou guardar esta política de proteção de dados pessoais (por exemplo, em formato PDF), utilizando a funcionalidade habitual do seu navegador.

QUE DADOS SÃO RECOLHIDOS?

Sempre que utiliza o nosso site, recolhemos os dados que o seu navegador transmite automaticamente para permitir a visita ao site. Estes incluem, nomeadamente:

• O endereço IP do dispositivo utilizado para aceder ao site;

• A data e a hora da visita;

• O endereço do site consultado e do site a partir do qual acedeu;

• As informações técnicas relativas ao navegador utilizado e ao sistema operativo do dispositivo.

O tratamento destes dados é necessário para lhe permitir visitar o site e para garantir a segurança contínua dos nossos sistemas. Os dados acima mencionados são guardados para os fins descritos e, temporariamente, em ficheiros de registo internos, com o objetivo de elaborar estatísticas sobre a utilização do site e desenvolvê-lo em função dos hábitos dos visitantes (por exemplo, quando as visitas passam a ser feitas cada vez mais a partir de dispositivos móveis), bem como para a administração geral do site. A base jurídica deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD.

As informações registadas nos ficheiros de registo não nos permitem tirar conclusões imediatas sobre si. Em particular, guardamos os endereços IP apenas de forma abreviada. Os ficheiros de registo são conservados durante 30 dias e, depois, eliminados.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

• Cookies de sessão: conforme descrito acima.

• Cookies persistentes: permitem que os sites guardem as suas preferências para cada nova visita. Por exemplo, se escolher visualizar o conteúdo em português na primeira visita, o site poderá apresentar-se automaticamente em português na visita seguinte. Não ter de indicar as suas preferências linguísticas em cada visita torna a navegação mais prática, eficiente e intuitiva.

• Cookies publicitários: podem ser utilizados para conhecer os seus interesses, por exemplo com base nos sites que consulta ou nos produtos que compra. Também podem ajudar-nos a conhecer a sua idade, estado civil ou o número de filhos. Estes dados permitem-nos apresentar publicidade relativa a produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou necessidades e limitar o número de vezes que os anúncios lhe são apresentados.

• Cookies analíticos: fornecem-nos informações sobre o funcionamento dos nossos sites. Utilizamos frequentemente cookies do Google Analytics para avaliar o desempenho dos sites. A nossa capacidade de utilizar e partilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas é regulada pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.

QUE OUTRAS TECNOLOGIAS SÃO UTILIZADAS?

Pixels. Também conhecidos como «tags», «web bugs» ou «pixel gifs», os pixels são pequenos objetos invisíveis incorporados numa página Web. Utilizamos pixels para enviar cookies para o seu computador, monitorizar a atividade dos nossos sites, facilitar a ligação aos mesmos e gerir as nossas atividades de marketing online. Os nossos e-mails promocionais e newsletters também incluem pixels que nos indicam se a mensagem foi aberta e quais foram as suas interações.

QUAL É A UTILIDADE DOS COOKIES NUMA CONTA DE CLIENTE?

Pode registar-se na nossa loja online para utilizar todas as funcionalidades do site e comprar os nossos produtos. Os dados obrigatórios que fornece durante o registo ou o processo de encomenda — nome e apelido, endereço de correio eletrónico e palavra-passe, dados de pagamento e endereço de faturação e entrega — são necessários para a execução do contrato. Sem estes dados, não é possível concluir o registo. Por esse motivo, utilizamos cookies. A base jurídica deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

SÃO UTILIZADOS COOKIES DURANTE O PAGAMENTO?

Para as encomendas efetuadas na nossa loja, disponibilizamos o pagamento por cartão de crédito. Para esse efeito, colaboramos com prestadores de serviços de pagamento aos quais transmitimos os seus dados de pagamento ou dos quais os recebemos. Sem esses dados e prestadores, não seria possível realizar os pagamentos nem executar os contratos. A base jurídica deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Os subcontratantes aos quais os seus dados pessoais podem ser transmitidos, quando necessário, são:

• PayPal, serviços bancários e de pagamento online;

• Stripe, serviços bancários e de pagamento online;

• Mollie, serviços bancários e de pagamento online.

Durante a sua visita ao site, utilizamos cookies de sessão para manter os produtos na sua memória enquanto navega. As páginas Web não têm memória própria. Os cookies de sessão reconhecem a sua sessão através de um identificador aleatório, como ABC12345, enquanto navega entre páginas, para que não tenha de voltar a fornecer informações que já introduziu. São especialmente úteis quando adiciona produtos ao carrinho: sem eles, os produtos desapareceriam ao avançar para a etapa de pagamento. Estes cookies são eliminados quando sai do site ou fecha o navegador.

Para saber mais sobre a PayPal, recomendamos que consulte os respetivos Termos de Utilização.

Para saber mais sobre a Stripe, recomendamos que consulte os respetivos Termos de Utilização.

Para saber mais sobre a Mollie, recomendamos que consulte os respetivos Termos de Utilização.

COMO SÃO UTILIZADOS OS DADOS DE CONTACTO OU DE APOIO AO CLIENTE?

Pode contactar-nos de várias formas, por exemplo por e-mail ou chat. Neste contexto, utilizamos os seus dados de contacto exclusivamente para comunicar consigo. Não nos é possível comunicar consigo sem essas informações. A base jurídica deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PARA ALÉM DA NELVAO.COM?

Utilizamos fornecedores terceiros. Estes recolhem, utilizam e divulgam as suas informações apenas quando tal é necessário para assegurar o funcionamento adequado dos serviços que nos prestam.

Alguns dos nossos fornecedores têm as suas próprias políticas de privacidade, nomeadamente os prestadores de serviços de pagamento. Recomendamos que consulte os respetivos termos e políticas se tiver questões adicionais.

COM QUE TERCEIROS TRABALHAMOS?

Para além dos prestadores de serviços de pagamento, trabalhamos principalmente com os seguintes subcontratantes:

• Shopify Inc. — Política de Privacidade e Termos de Utilização;

• Google — Política de Privacidade e Termos de Utilização;

• Meta — Política de Privacidade e Termos de Utilização;

• Pinterest — Política de Privacidade e Termos de Utilização;

• Prestadores de serviços de logística;

• Prestadores de serviços de transporte.

Utilizamos aplicações de terceiros de forma muito limitada e prestamos especial atenção para que os dados que não sejam essenciais à execução das encomendas nunca sejam divulgados.

SHOPIFY INC.

O site Nelvao.com está alojado na Shopify Inc. Esta plataforma permite-nos vender os nossos produtos e serviços online. Por conseguinte, os seus dados pessoais são armazenados nas bases de dados da Shopify e na aplicação Shopify. Este servidor é protegido e dispõe de uma firewall.

OS MEUS DADOS PESSOAIS PARA PAGAMENTOS NA SHOPIFY

Quando efetua uma compra no nosso site Nelvao.com e utiliza um sistema de pagamento direto, a Shopify armazena as informações do seu cartão de crédito. Estas informações são encriptadas de acordo com a norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS). As informações relativas à transação são conservadas durante o processamento da encomenda, até à sua conclusão. Quando a encomenda é concluída, os dados da transação são eliminados.

O QUE É A NORMA PCI-DSS?

É uma norma que protege todos os sistemas de pagamento direto. Esta norma é gerida pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que reúne empresas de cartões de pagamento como Visa, MasterCard, American Express e Discover. A norma PCI-DSS assegura o tratamento seguro dos dados dos cartões de crédito utilizados na nossa loja e junto de outros prestadores de serviços.

Para saber mais sobre a Shopify, recomendamos que consulte os respetivos Termos de Utilização.

GOOGLE

COMO UTILIZA A GOOGLE AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS ATRAVÉS DE SITES OU APLICAÇÕES QUE UTILIZAM OS SEUS SERVIÇOS?

Tal como muitos proprietários de sites e aplicações, recorremos aos serviços da Google para melhorar os nossos conteúdos. Ao estarmos integrados nesses serviços, partilhamos determinadas informações com a Google.

COMO FUNCIONA?

Por exemplo, quando visita um site que utiliza serviços publicitários como o AdSense (incluindo ferramentas analíticas como o Google Analytics) ou que integra vídeos do YouTube, o seu navegador transmite automaticamente determinadas informações à Google. Estas podem incluir o URL da página que consulta e o seu endereço IP. A Google também pode colocar cookies no seu navegador ou ler cookies já existentes. As aplicações que utilizam os serviços publicitários da Google também partilham informações, como o nome da aplicação e um identificador publicitário único.

As informações partilhadas pelos sites e aplicações permitem à Google fornecer, gerir e melhorar os seus serviços, desenvolver novos serviços, avaliar a eficácia da publicidade, prevenir atividades fraudulentas e abusos e personalizar os conteúdos e anúncios apresentados na Google e nos sites e aplicações dos seus parceiros. Para saber como a Google trata os dados nestas situações, consulte as respetivas Regras de Privacidade. Consulte também a página sobre Publicidade para obter mais informações sobre os anúncios Google, a utilização dos seus dados para fins publicitários e os períodos de conservação.

As Regras de Privacidade da Google estabelecem as bases jurídicas para o tratamento das suas informações. Por exemplo, a Google pode tratar informações com base no seu consentimento ou no interesse legítimo, nomeadamente para fornecer, manter e melhorar os seus serviços de modo a responder às necessidades dos utilizadores.

Uma vez que o nosso site fornece informações à Google, solicitamos o seu consentimento antes de permitir que a Google as trate. Por exemplo, poderá surgir uma faixa no nosso site a pedir autorização para que a Google trate as informações recolhidas. Nesse caso, a Google respeitará as finalidades descritas na autorização concedida ao nosso site, em vez das bases jurídicas descritas nas suas próprias Regras de Privacidade. Se pretender alterar ou retirar a sua autorização, aceda à página «Dados pessoais» do nosso site.

PERSONALIZAÇÃO DOS ANÚNCIOS

Quando a personalização de anúncios está ativada, a Google utiliza as suas informações para lhe apresentar anúncios mais relevantes. Por exemplo, um site que venda escovas para o cabelo pode utilizar os serviços publicitários da Google. Se visitar esse site e, posteriormente, aceder a outro site que apresente anúncios da Google, poderá ver um anúncio de escovas para o cabelo.

Quando a personalização de anúncios está desativada, a Google não recolhe nem utiliza as suas informações para criar um perfil publicitário ou personalizar os anúncios que lhe apresenta. Continuará a ver anúncios, mas estes poderão ser menos relevantes. Podem basear-se no tema do site ou da aplicação que consulta, nos termos de pesquisa utilizados ou na sua localização geográfica. Não terão, contudo, em conta os seus interesses, o histórico de pesquisas ou o histórico de navegação. As suas informações poderão continuar a ser utilizadas para as outras finalidades acima referidas, incluindo a avaliação da eficácia publicitária e a prevenção de fraudes e abusos.

Ao interagir com o nosso site, que utiliza serviços Google, poderá ser-lhe perguntado se pretende receber anúncios personalizados de diferentes anunciantes, incluindo a Google. Independentemente da sua escolha, a Google não personalizará os anúncios se a definição de personalização estiver desativada ou se a sua conta não for elegível para esse tipo de publicidade.

CONTROLAR AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS PELA GOOGLE NO NOSSO SITE

Existem várias formas de controlar as informações transmitidas pelo seu dispositivo quando visita sites e aplicações que utilizam serviços Google ou quando interage com esses serviços:

• A ferramenta Definições de anúncios permite controlar os anúncios que vê nos serviços Google (por exemplo, na Pesquisa Google e no YouTube) e noutros sites e aplicações que utilizam os serviços publicitários da Google. Consulte as informações sobre a personalização de anúncios para saber como desativar esta funcionalidade e bloquear determinados anunciantes.

• Se tiver sessão iniciada na sua conta Google, e consoante as definições da conta, a página «A minha atividade» permite-lhe consultar e controlar os dados criados durante a utilização dos serviços Google, incluindo os recolhidos através dos sites ou aplicações que utilizou. Pode consultar a atividade por data e tema e eliminar parte ou a totalidade dos dados.

• Muitos proprietários de sites e aplicações utilizam o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com os seus sites ou aplicações. Se não pretender que o seu navegador utilize o Google Analytics, pode instalar o complemento de navegador para desativar o Google Analytics. Consulte as informações sobre o Google Analytics e a privacidade.

• O modo de navegação anónima do Google Chrome permite navegar sem guardar páginas Web ou ficheiros no histórico do navegador ou da conta, salvo se iniciar sessão. Os cookies são eliminados quando fecha as janelas e os separadores abertos nesse modo. Os favoritos e as definições são mantidos, a menos que os elimine. Consulte as informações sobre cookies.

• Muitos navegadores, incluindo o Chrome, permitem bloquear cookies de terceiros. Também pode eliminar os cookies existentes através do navegador. Consulte as informações sobre a gestão de cookies no Google Chrome.

GOOGLE ANALYTICS

O Google Analytics é um serviço de análise da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»).

O Google Analytics utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para analisar e melhorar o nosso site com base nos seus hábitos de utilização. As informações recolhidas neste contexto podem ser transmitidas para um servidor da Google nos Estados Unidos e aí armazenadas. Nos casos em que os dados pessoais são transferidos para os Estados Unidos, a Google declarou aderir ao quadro EU-US Privacy Shield. No entanto, o seu endereço IP é abreviado pela Google antes do tratamento, de modo a impedir a identificação. Para esse efeito, foi integrado no nosso site o código «anonymizeIP», que permite a recolha anonimizada de endereços IP.

A Google trata as informações recolhidas através dos cookies do Google Analytics para avaliar a utilização do site, elaborar relatórios sobre a atividade do site para o respetivo operador e prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da Internet. Normalmente, os cookies de acompanhamento de conversões do Google AdWords permanecem ativos no seu computador durante cerca de 30 dias. Se visitar o site durante esse período, a Google e nós poderemos ser informados de que viu o anúncio apresentado.

ACOMPANHAMENTO DE CONVERSÕES DO GOOGLE ADWORDS

REMARKETING DA GOOGLE

Estes serviços da Google — acompanhamento de conversões do Google AdWords e Google Remarketing — também utilizam cookies e tecnologias semelhantes para medir o desempenho dos anúncios apresentados (as chamadas campanhas AdWords) e mostrar mensagens publicitárias personalizadas em sites que colaboram com a Google.

Para saber mais sobre os serviços da Google, recomendamos que consulte os respetivos Termos de Utilização.

YOUTUBE

O nosso site pode conter conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube. Nesses casos, os fornecedores desses conteúdos recebem o seu endereço IP, uma vez que, sem esse endereço, não seria possível enviar os conteúdos para o seu navegador nem apresentá-los. A base jurídica deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD.

Procuramos utilizar apenas conteúdos cujos fornecedores declarem utilizar o endereço IP exclusivamente para disponibilizar esses conteúdos. No entanto, não temos qualquer influência sobre a possibilidade de os fornecedores terceiros armazenarem o endereço IP, por exemplo, para fins estatísticos.

Integrámos no nosso site vídeos alojados no YouTube, que podem ser visualizados diretamente a partir do nosso site. O YouTube é um serviço multimédia da YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA («YouTube»), uma empresa do grupo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»). Nos casos em que os dados pessoais são transferidos para os Estados Unidos, a Google e a YouTube estão sujeitas ao quadro EU-US Privacy Shield. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo em integrar vídeos e imagens.

Quando visita o nosso site, o YouTube e a Google recebem informações sobre a página do nosso site que consultou. Isto acontece quer tenha, quer não tenha sessão iniciada no YouTube ou na Google. O YouTube e a Google utilizam estes dados para fins publicitários, estudos de mercado e adaptação do design dos sites, se necessário. Se visitar o nosso site com sessão iniciada na sua conta YouTube ou Google, estes fornecedores podem associar a visita aos perfis correspondentes. Para evitar essa associação, deve terminar a sessão na sua conta Google antes de visitar o nosso site.

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou impedir a Google de recolher e tratar informações geradas pelos cookies sobre a utilização deste site, desativando a opção «Publicidade personalizada» nas definições de publicidade da Google. Nesse caso, a Google apresentará apenas publicidade não personalizada.

Pode encontrar mais informações nas Regras de Privacidade da Google, que também se aplicam ao YouTube.

META

A Meta utiliza as informações que recolhe para lhe proporcionar uma experiência personalizada, incluindo publicidade, bem como para outras finalidades explicadas nas suas políticas. Para algumas destas finalidades, utiliza informações sobre os seus produtos e o seu dispositivo. Essas informações são automaticamente tratadas pelos seus sistemas. Em certos casos, também recorre a análise manual. Para reduzir a utilização de informações associadas a utilizadores individuais, pode desidentificar ou agregar informações e, em alguns casos, torná-las anónimas, de modo a que deixem de o identificar. Estas informações são utilizadas conforme descrito nesta secção.

FORNECER, PERSONALIZAR E MELHORAR OS PRODUTOS DA META

A Meta utiliza as informações de que dispõe para fornecer e melhorar os seus produtos. Isto inclui a personalização de funcionalidades e conteúdos, como o Feed do Facebook, o Feed do Instagram, as Stories e os anúncios. A Meta utiliza as informações que decide fornecer com proteções especiais para estas finalidades, mas não para lhe apresentar anúncios.

PERSONALIZAÇÃO DOS ANÚNCIOS

Quando a personalização de anúncios está ativada, a Meta utiliza as suas informações para lhe apresentar anúncios mais relevantes. Por exemplo, um site que venda escovas para o cabelo pode utilizar os serviços publicitários da Meta. Se visitar esse site e, posteriormente, aceder a outro site que apresente anúncios da Meta, poderá ver um anúncio de escovas para o cabelo.

Quando a personalização de anúncios está desativada, a Meta não recolhe nem utiliza as suas informações para criar um perfil publicitário ou personalizar os anúncios que lhe apresenta. Continuará a ver anúncios, mas estes poderão ser menos relevantes. Podem basear-se no tema do site ou da aplicação que consulta, nos termos de pesquisa utilizados ou na sua localização geográfica, mas não terão em conta os seus interesses, o histórico de pesquisas ou o histórico de navegação. As suas informações poderão continuar a ser utilizadas para outras finalidades acima referidas, incluindo a avaliação da eficácia publicitária e a prevenção de fraudes e abusos.

Ao interagir com o nosso site, que utiliza serviços da Meta, poderá ser-lhe perguntado se pretende receber anúncios personalizados de diferentes anunciantes, incluindo a Meta. Independentemente da sua escolha, a Meta não personalizará os anúncios se a definição de personalização estiver desativada ou se a sua conta não for elegível para esse tipo de publicidade.

PIXEL DO FACEBOOK

O pixel do Facebook é fornecido pela Meta, 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA («Facebook»).

Quando visita o nosso site, estas tags estabelecem uma ligação entre o seu navegador e um servidor do Facebook. Desta forma, o Facebook fica a saber que o nosso site foi visitado a partir do seu endereço IP. Nos casos em que os dados pessoais são transferidos para os Estados Unidos, o Facebook declarou aderir ao quadro EU-US Privacy Shield. O Facebook utiliza estas informações para disponibilizar estatísticas anónimas sobre a utilização geral do nosso site e sobre a eficácia da nossa publicidade no Facebook («Facebook Ads»). Se tiver uma conta no Facebook e tiver autorizado essa associação nas definições de privacidade da sua conta, o Facebook poderá associar as informações recolhidas durante a sua visita à sua conta e utilizá-las para direcionar anúncios do Facebook. Pode consultar e alterar as definições de privacidade do seu perfil do Facebook a qualquer momento. Se não tiver uma conta no Facebook, poderá interromper o tratamento de dados pelo Facebook confirmando a desativação do fornecedor «Facebook» no site TRUSTe acima referido. A opção de exclusão funciona apenas no navegador utilizado e apenas para esse domínio. Para mais informações, consulte a Política de Utilização de Dados do Facebook.

Uma vez que o nosso site fornece informações à Meta, solicitamos o seu consentimento antes de permitir que a Meta as trate. Por exemplo, poderá surgir uma faixa no nosso site a pedir autorização para que a Meta ou a Pinterest trate as informações recolhidas. Nesse caso, o fornecedor respeitará as finalidades descritas na autorização concedida ao nosso site. Se pretender alterar ou retirar a sua autorização, aceda à página «Dados pessoais» do nosso site.

Consulte a Política de Privacidade da Meta.

PINTEREST

A Pinterest também pode obter informações sobre si e sobre a sua atividade fora da plataforma Pinterest.

Partilhamos informações com a Pinterest para medir, melhorar ou elaborar relatórios sobre a eficácia dos anúncios na plataforma, ou para identificar os tipos de anúncios que lhe devem ser apresentados na Pinterest ou noutros locais. Estas informações incluem as visitas ao nosso site, as compras que efetuou e dados recolhidos sobre os seus interesses, que a Pinterest poderá utilizar para lhe apresentar publicidade. Consulte as informações sobre os tipos de dados que partilhamos com a Pinterest.

Pode controlar a forma como estas informações são utilizadas para personalizar a sua experiência e os anúncios que vê através das definições de privacidade e partilha de dados da Pinterest.

PERSONALIZAÇÃO DOS ANÚNCIOS

Quando a personalização de anúncios está ativada, a Pinterest utiliza as suas informações para lhe apresentar anúncios mais relevantes. Por exemplo, um site que venda escovas para o cabelo pode utilizar os serviços publicitários da Pinterest. Se visitar esse site e, posteriormente, aceder a outro site que apresente anúncios da Pinterest, poderá ver um anúncio de escovas para o cabelo.

Quando a personalização de anúncios está desativada, a Pinterest não recolhe nem utiliza as suas informações para criar um perfil publicitário ou personalizar os anúncios que lhe apresenta. Continuará a ver anúncios, mas estes poderão ser menos relevantes. Podem basear-se no tema do site ou da aplicação que consulta, nos termos de pesquisa utilizados ou na sua localização geográfica, mas não terão em conta os seus interesses, o histórico de pesquisas ou o histórico de navegação. As suas informações poderão continuar a ser utilizadas para outras finalidades acima referidas, incluindo a avaliação da eficácia publicitária e a prevenção de fraudes e abusos.

Ao interagir com o nosso site, que utiliza serviços da Pinterest, poderá ser-lhe perguntado se pretende receber anúncios personalizados de diferentes anunciantes, incluindo a Pinterest. A Pinterest não personalizará os anúncios se a definição de personalização estiver desativada ou se a sua conta não for elegível para esse tipo de publicidade.

Uma vez que o nosso site fornece informações à Pinterest, solicitamos o seu consentimento antes de permitir que esta as trate. Por exemplo, poderá surgir uma faixa no nosso site a pedir autorização para que a Pinterest trate as informações recolhidas. Nesse caso, a Pinterest respeitará as finalidades descritas na autorização concedida ao nosso site. Se pretender alterar ou retirar a sua autorização, aceda à página «Dados pessoais» do nosso site.

A NELVAO.COM TRANSMITE DADOS A OUTRAS ENTIDADES?

Os dados que recolhemos só são transmitidos quando tal é necessário para a execução do contrato, para disponibilizar as funcionalidades técnicas do site ou da loja online, ou quando existe outra base jurídica para a transmissão. É o caso, por exemplo, de uma obrigação legal de comunicar dados às autoridades judiciais, aos tribunais ou a entidades públicas que os solicitem ao abrigo da lei (como organismos de segurança social ou autoridades fiscais), ou quando temos de recorrer a terceiros sujeitos a sigilo profissional para fazer valer os nossos direitos.

Parte do tratamento dos dados é efetuada por prestadores de serviços. Estes incluem, nomeadamente, centros informáticos que alojam o nosso site e as nossas bases de dados, prestadores de serviços informáticos que asseguram a manutenção dos nossos sistemas, prestadores de serviços de logística e expedição e empresas de consultoria. Quando transmitimos informações a estes prestadores, estes só podem utilizá-las para desempenhar as funções que lhes foram confiadas. Selecionámos cuidadosamente os prestadores e vinculámo-los contratualmente às nossas instruções. Estão sujeitos a deveres de confidencialidade e são regularmente auditados por nós.

DURANTE QUANTO TEMPO A NELVAO.COM CONSERVA OS SEUS DADOS?

Em princípio, conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as obrigações contratuais ou legais para as quais foram recolhidos. Em seguida, eliminamo-los sem demora, salvo se ainda precisarmos deles até ao termo dos prazos legais de prescrição para efeitos de prova em processos de direito civil ou devido a obrigações legais de arquivo.

Por exemplo, temos de conservar as informações contratuais durante três anos a contar do final do ano em que terminou a nossa relação comercial, para efeitos de prova. Em regra, as reclamações prescrevem, no mínimo, após o decurso do prazo legal de prescrição aplicável.

Parte dos seus dados poderá ter de ser conservada para além do prazo de prescrição devido a obrigações legais de documentação previstas, por exemplo, na legislação comercial, fiscal, bancária, de prevenção do branqueamento de capitais e de negociação de valores. Os prazos de conservação aplicáveis aos documentos variam entre dois e dez anos.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Tem o direito de nos solicitar, a qualquer momento, informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Nesse contexto, explicaremos como os dados são tratados e disponibilizaremos uma visão geral dos dados que conservamos a seu respeito.

Se os dados que conservamos estiverem incorretos ou desatualizados, tem o direito de solicitar a sua retificação.

Também pode solicitar o apagamento dos seus dados. Se, excecionalmente, o apagamento não for possível devido a outras disposições legais, os dados serão bloqueados e ficarão disponíveis apenas para fins legalmente permitidos.

Pode ainda solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo se contestar a exatidão dos dados.

Tem também direito à portabilidade dos dados, o que significa que, mediante pedido, lhe podemos fornecer uma cópia digital das informações pessoais que nos disponibilizou.

Além disso, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados quando a respetiva base jurídica for o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, se existirem motivos relacionados com a sua situação particular ou se a oposição disser respeito a marketing direto. Neste último caso, dispõe de um direito geral de oposição, sem necessidade de indicar um motivo. Pode ainda retirar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado. Nesse caso, deixaremos de efetuar no futuro o tratamento baseado nesse consentimento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Se pretender aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si, visite a página «Os meus dados pessoais» do nosso site.

QUE MEDIDAS SÃO ADOTADAS PARA GARANTIR A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS?

Aplicamos medidas técnicas atuais para garantir a segurança dos dados, nomeadamente para proteger os seus dados pessoais contra riscos durante a transmissão e contra o acesso por terceiros não autorizados. Estas medidas são adaptadas de acordo com o estado atual da tecnologia. Para proteger as informações pessoais que introduz no site, utilizamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL), que encripta as informações transmitidas.

EM CASO DE ROUBO OU VIOLAÇÃO DE DADOS

Se, apesar de todas as medidas de proteção implementadas pela Nelvao.com e pelos seus subcontratantes, alguns dos seus dados pessoais forem roubados, comprometidos ou eliminados, a Nelvao.com compromete-se a informá-lo dentro dos prazos legais e de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Esta obrigação de informação não pode ser interpretada como um reconhecimento de responsabilidade ou negligência por parte da Nelvao.com ou dos seus subcontratantes.

ESTA POLÍTICA PODE SER ALTERADA?

Atualizamos ocasionalmente esta política de proteção de dados, por exemplo, quando adaptamos o nosso site ou quando são introduzidas alterações na legislação aplicável.